Повернення або обмін товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» кожен покупець інтернет-магазину "CutCraft.com.ua" має право обміняти або повернути придбаний товар протягом протягом перших 14 днів після покупки.
Обмін або повернення товару належної якості може бути виконаний за умови:
- повний комплект товару;
- цілісність пакування;
- відсутність пошкоджень;
- заводське маркування;
- товар не був у експлуатації і не має слідів використання.
Якщо товар, який не був у використанні - не працює, обмін або повернення товару здійснюється лише за наявності висновку сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
Товари особистої гігієни належної якості ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ НЕ підлягають, згідно з постановою Кабінету Міністрів України, від 19 березня 1994 року, № 172.
Докладні положення закону Ви можете прочитати за посиланням - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Провести обмін і повернення товару покупець може на всі групи товарів, крім товарів:
- Засоби особистої гігієни;
- Засоби для догляду за інструментом;
- Косметичні засоби, товари для депіляції та витратні матеріали.
Обмін та повернення товару здійснюється тільки по території України.
Споживач має право повернути або обміняти непродовольчий товар, якщо він йому не підійшов по габариту, кольору, розміру або з інших причин.
Після отримання товару, інтернет-магазин зобов’язується оглянути й провести обмін або повернення упродовж 1-2 днів.
Куди звертатися?
Для того, щоб повернути або обміняти товар в нашому магазині Вам потрібно: звернутися в наш магазин-яким зручним для Вас способом (по телефону, на пошту info@cutcraft.com.ua, viber або telegram)
Сплата за доставку здійснюється інтернет-магазином в разі, якщо повернення й обмін товару проводиться з вини магазину (товар в замовленні не відповідає отриманому товару, або товар знаходиться не в повній комплектації).
У всіх інших випадках - оплата за доставку товару здійснюється покупцем.